Alarme de pompe de relevage Pourquoi elle sonne, quoi faire.

En 30 secondes

• L’alarme mesure le niveau d’eau, pas la panne : elle dit que la cuve se remplit plus vite qu’elle ne se vide.
• Arrêtez lave-linge, lave-vaisselle, douches et chasses d’eau. Chaque litre envoyé rapproche le débordement.
• Vous pouvez couper le son. Le problème, lui, reste dans la cuve.

Ce que l’alarme de la pompe de relevage veut dire

Dans la cuve, un second flotteur, ou une sonde, est réglé plus haut que celui qui commande la pompe. En temps normal, il ne bouge jamais : la pompe démarre avant que l’eau ne l’atteigne. S’il bascule, c’est que l’eau a dépassé le niveau de démarrage sans redescendre.

Selon le poste, l’alarme est un boîtier qui sonne dans la maison, un voyant rouge sur le coffret, ou les deux. Certains postes récents envoient aussi un SMS. Le message reste le même : la cuve se remplit et rien ne la vide correctement.

Les causes, de la plus fréquente à la plus rare

1. La pompe ne démarre plus DépannageDisjoncteur tombé, condensateur qui ne lance plus le moteur, roue bloquée par des lingettes. Le signe : vous n’entendez plus rien quand l’eau monte. Commencez par regarder le disjoncteur de la pompe au tableau.
2. Le flotteur de commande est coincé DépannagePris dans des lingettes, collé par la graisse ou bloqué contre la paroi, il ne donne plus l’ordre de démarrer. La pompe va bien, elle attend un signal qui ne vient pas. C’est la panne la plus simple à régler sur place.
3. Le clapet anti-retour ne ferme plus DépannageLa pompe vide la cuve, puis l’eau du tuyau redescend dedans dès l’arrêt. Elle tourne, s’arrête, repart, et finit par ne plus suivre. On l’entend : un bruit d’eau qui retombe juste après l’arrêt.
4. La pompe est usée et ne suit plus RemplacementElle tourne, elle débite, mais moins qu’avant : roue usée, moteur fatigué. Chaque cycle dure plus longtemps. Au-delà de huit à dix ans, on compare le prix d’une réparation et celui d’une pompe neuve.
5. C’est l’alarme elle-même DépannagePlus rare. La cuve est à un niveau normal, la pompe tourne bien, et c’est le flotteur d’alarme qui reste coincé en haut ou la sonde qui est encrassée. On la nettoie ou on la change.

Ce que vous pouvez vérifier vous-même, sans risque

Avant tout : coupez le disjoncteur de la pompe au tableau avant d'ouvrir le regard. Ne descendez jamais dans le poste, même « juste pour voir » : les gaz d'une cuve d'eaux usées font perdre connaissance en quelques secondes.

• Regardez le disjoncteur de la pompe. S’il est tombé, réarmez une fois. Si la pompe repart et que l’alarme se tait, signalez-le quand même : un disjoncteur ne tombe pas sans raison. S’il retombe, laissez-le.
• Écoutez la pompe quand l’eau monte. Silence complet : électricité, condensateur ou flotteur. Bourdonnement : roue bloquée ou condensateur. Elle tourne normalement : clapet ou pompe usée.
• Regardez par le tampon, sans vous pencher. Courant coupé, avec une lampe : le niveau d’eau, la position du flotteur, des lingettes en surface. Une photo prise avec votre téléphone aide beaucoup l’artisan.
• Notez depuis quand elle sonne, et ce qui a été utilisé dans la maison depuis. Ça permet d’estimer le temps qu’il reste avant le débordement.

Ce qu'il ne faut pas faire

• Couper l’alarme et oublier Elle se tait, l’eau continue de monter. Le débordement sort par le point le plus bas de la maison : souvent la douche ou le WC du sous-sol.
• Vider la cuve au seau Eaux usées, gaz, risque de chute. On ne puise pas à la main dans un poste de relevage.
• Forcer la pompe en marche Shunter le flotteur ou brancher la pompe en direct la fait tourner à sec dès que la cuve est vide. Elle grille en quelques minutes.

Quand appeler, et qui

Tout de suite, si l’alarme continue après un réarmement ou si la pompe reste muette. Au téléphone, on vous aide à estimer le temps qu’il vous reste, et l’artisan part avec un flotteur, un clapet, un condensateur et une pompe de remplacement.

Ou le numéro de votre département : Finistère · Morbihan · Vendée · Eure-et-Loir · Oise